Pytania i odpowiedzi

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Na tej stronie znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów w naszym sklepie.

Czy produkty w sklepie są oryginalne?

Tak. W naszym sklepie oferujemy wyłącznie produkty oryginalne pochodzące z oficjalnej dystrybucji producenta. Każdy produkt jest nowy i objęty standardową odpowiedzialnością sprzedawcy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jak mogę złożyć zamówienie?

Wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka, a następnie przejdź do realizacji zamówienia. W koszyku wybierzesz metodę dostawy oraz płatności i podasz dane do wysyłki.

Jakie metody płatności są dostępne?

Możesz zapłacić za zamówienie za pomocą płatności online (karta płatnicza lub szybkie płatności). Dla klientów zagranicznych istnieje również możliwość płatności przelewem w walucie EUR – w tym celu skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.

Czy wysyłacie zamówienia za granicę?

Tak. Wysyłamy zamówienia do krajów Unii Europejskiej. Dostępne metody dostawy oraz koszt wysyłki zostaną wyświetlone w koszyku po wybraniu kraju dostawy.

Jak długo trwa wysyłka?

Czas wysyłki zależy od dostępności produktu i jest zawsze podany na stronie produktu. Po nadaniu przesyłki otrzymasz numer do śledzenia paczki.

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Produkt powinien być nieużywany i kompletny. Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce Zwroty i reklamacje.

Czy mogę wymienić produkt na inny?

Jeśli chcesz zamówić produkt w innym rozmiarze lub kolorze, najprostszym rozwiązaniem jest zwrot produktu i złożenie nowego zamówienia.

Jak mogę skontaktować się ze sklepem?

Najlepszą formą kontaktu jest e-mail lub WhatsApp. Odpowiadamy możliwie szybko na wszystkie wiadomości.

E-mail: BOK@cudnybutik.com.pl
WhatsApp: +48 888 854 852

Masz inne pytanie?

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, napisz do nas – chętnie pomożemy.